Mas a Globo também faz isso no meio da novela.
Se um personagem não está dando muita audiência, eles "matam" o personagem da novela em poucos dias e colocam outros.
Por isso é que as novelas são gravadas poucos dias antes de ir ao ar.
Assim eles podem ir mudando de acordo com a aceitação do público.
Mas os seriados americanos são gravados todos de uma vez e não podem ser alterados.
Só no final da temporada é que eles decidem se param ou se continuam no ano seguinte.
Alem disso, o que significa "muita gente reclamando" ?
Se umas 100 ou 1000 pessoas reclamarem, isto não é nada comparado com milhões de telespectadores da tv americana que não reclamaram.